Cómo cancelar BookBeat: paso a paso y qué pasa con tus perfiles

BookBeat se puede cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta, en la web o desde la app. No hay permanencia. Lo que conviene mirar antes es el momento: si cancelas durante la prueba gratuita, pierdes el acceso al instante; si pagas, sigues escuchando hasta el final del periodo.

Cancelar paso a paso

1. Entra en tu cuenta en la web de BookBeat. Desde la app también puedes: ve a «Perfil», toca «Información de la cuenta» y después «Vista general» para abrir el menú.
2. Ve a «Suscripción».
3. Toca «Cancelar suscripción».
4. Elige un motivo, deja un comentario si quieres y confirma la cancelación.

BookBeat se contrata registrando un método de pago en su web, así que la suscripción se gestiona desde la página de tu cuenta.

Cuándo cancelar

Durante la prueba gratuita. Si cancelas, no se te cobra nada, pero pierdes el acceso en ese mismo momento. BookBeat cobra el primer día después de que termine la prueba, así que lo sensato es apurarla y cancelar el último día. La prueba actual: 30 días / 20 h. La oferta es para nuevos clientes de BookBeat. Si no cancelas, pasas a pagar tu plan, por ejemplo Basic por 6,99 € al mes. Y ojo: las 20 horas de la prueba pueden acabarse antes que los 30 días.

Con una suscripción de pago. Sigues usando BookBeat hasta que termine el periodo de pago en curso. Las horas solo valen para ese periodo, así que aprovecha las que te queden antes de que acabe.

¿Solo quieres pagar menos?

Antes de cancelar, piensa si te basta un plan más pequeño. Si pasas de Premium (100 horas, 14,99 €) a Standard (50 horas, 9,99 €) o a Basic (20 horas, 6,99 €), el cambio se aplica desde la siguiente fecha de pago y hasta entonces conservas el plan actual. Se hace en la misma sección «Suscripción» de tu cuenta.

Los perfiles extra

• Si cancelas la suscripción principal, todos los perfiles se cancelan con ella.
• Para quitar solo un perfil, entra en tu cuenta en la web, ve a «Perfiles», pulsa «Cambiar» junto al perfil y después «Cancelar». Seguirá activo hasta el final del periodo en curso y después quedará inactivo; puedes reactivarlo cuando quieras.
• Si quieres eliminar un perfil por completo, tienes que pedirlo al servicio de atención al cliente.

Si vuelves más adelante

BookBeat no tiene función de pausa, pero no la necesitas: cancela y reactiva cuando quieras. Para volver, entra en tu cuenta, ve a «Suscripción» y elige reactivarla; el cobro se hace en ese momento. Tus libros y tus marcadores te estarán esperando. Si además quieres borrar tus datos, puedes hacerlo en «Mis Datos» cuando la suscripción esté cancelada y ya no tengas acceso.

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